据《华尔街日报》报道，IBM首席执行官阿维德·克里希纳近日透露，公司通过AI技术，特别是AI智能体，替代了数百名人力资源岗位的工作。然而，这一技术的应用并未导致公司整体员工数量减少，反而促使IBM在其他领域加大了招聘力度。
AI智能体是一种能够自主完成任务的技术工具，例如分析数据、撰写邮件或进行研究。尽管AI技术尚未在经济领域引发大规模裁员，但一些企业高管表示，他们正在通过控制员工规模来评估AI的潜在价值。IBM正是这一趋势的典型案例。
克里希纳在波士顿举行的年度Think大会上表示，尽管IBM在部分企业流程中广泛采用了AI与自动化技术，但公司总员工人数却有所增加。他指出，AI的应用使得公司能够将资源投入到更具价值的领域，例如软件开发、销售和市场营销等需要批判性思维的岗位。这些职位更注重人际互动和复杂问题的解决，而非简单的重复性工作。
不过，IBM并未详细说明AI取代人力资源员工的具体时间范围。
